Ubezpieczenie PPI (Payment Protection Insurance) powinno rzekomo pokrywać spłatę kredytu, karty kredytowej albo hipoteki, jeżeli już z powodu choroby bądź wypadku pożyczkobiorca będzie niezdolny do pracy i spłacania rat. Faktycznym polisy te zostały w większości sprzedawane bez próby zweryfikowania ich opłacalności dla nabywcy, a w najgorszych przypadkach dodawane do kredytu bez jego edukacji.  Problem ten tyczy się też Mieszkańców Polski mieszkających w Anglii, którzy w ogromnej liczbie przypadków borykają się z barierą językową, wyjątkowo jeśli chodzi o język, którym posługują się bankierzy. Pani Marta z Londynu  16 lipca 2011 odzyskała kwotę L8300 po tym jak się okazało, że poprzez 3 lata wraz z ratami pożyczki płaciła opłaty ubezpieczenie kredytu PPI. Wyobraź sobie jak była zdziwiona tym faktem, a następnie szczęśliwa, że ma możliwość odzyskać tak dużą sumę gotówki!Skandal wszechczasów, którego ofiarą możesz być również Ty!Marketing PPI została określona mianem jednego z największych skandali finansowych w historii Wielkiej Brytanii, głównie ze względu na to, że w odróżnieniu od innych skandali pojawiających się w wiadomościach, skandal ten nie dotyczy dużych spółce bądź milionerów, niemniej jednak zwykłych obywateli,  potencjalnie każdego, kto kiedykolwiek miał pożyczkę, kartę kredytową lub kredyt hipoteczny.Chodzi o to, że tysiące ludzi dosłownie nie wiedziało, że posiada wykupione ubezpieczenie spłaty zadłużenia. Innym również mówiono, że wykupienie takiej polisy jest obowiązkowe, a mężczyźni i kobiety, które świadomie wykupiły PPI i tak nie mogły przenigdy z tego korzystać, ze względu na uwarunkowania, które przenigdy nie były im wyjaśnione, m.in. bezsporne choroby, samozatrudnienie.Kiedy prawda wyszła na jaw, niezadowoleni kontrahenta zaczęli żądać od banków zwrotu PPI. Banki ze 100% pewnością odrzucały uzasadnione skargi, nie pozostawiając klientom innego wyboru, jak jedynie złożenie skargi do Działu Finansowego Rzecznika Praw Obywatelskich (FOS). W 2009r. FOS otrzymywał 800 skarg w tygodniu – do roku 2011 cyfra ta wzrosła do ponad 5000. The Times określa, że od roku 1995 zostało poddanych dystrybucji 16.1 mln polis.W celu zmuszenia banków do rozpatrywania skarg – Urząd Usług Majątkowych  (FSA) próbował wprowadzić nowe standardy w zakresie obsługi skarg PPI w Deklaracji 10/12, opublikowanej w sierpniu 2010 roku. Stowarzyszenie Bankierów Brytyjskich (BBA) podało FSA do sądu, starając się o wycofanie Oświadczenia 10/12 na skutek formalnych zadań. W dniu 20 kwietnia 2011 r., został ogłoszony werdykt, odrzucający wszelkie zarzuty BBA , a ponadto bardzo krytyczny dla prób wpływu poprzez BBA na opinię sądową. Banki natomiast non stop miały sposobność odwołania się od wyborów sądu i wiele wskazywało na to, że to zrobią.Natomiast 5 maja Lloyds TSB – jeden z największych sprzedawców PPI – zaskoczył ogłoszeniem, że wycofuje się z działań prawnych BBA, oraz że szykuje 3.2 miliarda funtów na wypłaty odszkodowań związanych ze sprzedażą PPI. Barclays poszedł w jego ślady, a następnie, 9 maja BBA ogłosiła, że nie będzie się odwoływać od decyzji sądu. Według statystyk nieomalże 72% mieszkańców Anglii płaciło PPI, z czego aż 40% posiadaczy tejże polisy nie miało pojęcia o jej istnieniu. Szacuje się, że ogólna wysokość odszkodowań płaconych poprzez banki wyniesie około 10 miliardów funtów. Nie dziwi więc fakt, że banki próbowały wszystkich sił, aby uniknąć ich wypłacania.Dlatego warto przeznaczyć chwilę i sprawdzić, czy dana usługa nie była nam sprzedana. Jeśli już zgubiłeś te dokumenty, możesz zażądać od pożyczkodawcy wydania kopii (‘Subject Access Request’). Pochłania dużo pieniędzy to wyłącznie 10 funtów, a Twój pożyczkodawca jest zobligowany do wystawienia Kobiety i mężczyźni kopii wszystkich Twoich dokumentów dotyczących kredytu.